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嵩基集團舉辦不確定性條件下企業風險防范與危機管理培訓
作者:劉秋陽 點擊次數:729 更新時間:2023-08-13
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8月11日至12日,嵩基集團在嵩基水泥大禮堂舉辦以《不確定性條件下企業風險防范與危機管理》為主題的培訓。集團各單位中高層、新羽班全體學員、輿情管理及風險管控相關人員共162人參加培訓,培訓另設兩個分會場。本次培訓由集團公司新羽班二期學員錢君君主持。培訓特邀國內管理學博士、著名危機管理專家艾學蛟教授授課。

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為期兩天的培訓中,艾老師從危機的定義、危機的產生、危機大部分都是網絡自媒體引發的原因等問題引入,詳細講解了如何防止網絡自媒體時代主生危機引發的次生危機、 如何防止網絡輿情中的“三仇效應”、如何防止網絡輿情中的“污點效應”、新媒體時代要毀掉一個人聲譽的四步曲等內容,并通過“奔馳車老板與前車發生追尾后為什么被抓?川大女研究生廣州地鐵事件的輿情危機是如何造成的?中石油下屬企業總經理“牽手門事件”輿情危機如何正確回應?”等多個熱門話題的詳細講解,讓大家對危機管理有了更加深刻的認識。

之后,艾老師通過獨創的危機管理切割理論(縱向切割、橫向切割、斜向切割)、5度理論(速度要快、態度要誠、角度要準、氣度要大、制度要補)、以?;@碚撋钊胫v解如何能夠輕松處理危機?,F場學員也通過運用艾老師的“切割理論”、“5度理論”等方法分享日常工作及生活中處理危機事件的過程與結果。大家紛紛表示,這些理論在實踐過程中起到了至關重要的作用。

會后,集團公司總經理李天義對本次培訓作總結性發言,他對艾老師的授課方式贊不絕口。他總結到,我們在日常工作中要做到以下三點:一是向專家學習;二是對號入座;三是學以致用。

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在觀看艾老師“蛟點時刻”公眾號中對“中石油牽手門事件、刀郎的《羅剎海市》”兩個危機事件的處理分析之后,他分享嵩基水泥以前年度通過“切割理論”為公司解除的一場重大經濟危機,以及個人生活中遇到的緊急危機,通過“5度理論”完美地用很小的代價解決大麻煩的案例。同時表示,各單位要成立相應的組織,對本次培訓進行復盤,大家遇到緊急情況時務必要冷靜處理,利用這兩天的課程,梳理在今后的工作中如何更好地化解危機。希望大家學以致用,為公司的危機管理做出更多貢獻。


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