5月23日，集團公司工會舉辦2024年首期職工心理關愛服務技能培訓，來自各單位中層、班組長、工會服務者及部分職工90余人參加培訓。

本次培訓由登封市總工會邀請鄭州工會系統心理培訓師武春慧為學員授課，通過真實的生活案例分析、團體輔導等方式，向參訓學員講解心理學理論知識及調適技巧，帶領學員進行團體活動，為培養具備基本心理關愛素養的職工隊伍奠定基礎。

在員工情緒疏導課程上，武春慧老師強調問題的處理要以事實為依據，對不同心理狀況要學會正確識別，遵循建立關系、傾聽、同理心、道歉、贊美和建議的基本程序，面對情緒激動的員工要通過低位坐下、分散注意、傾聽與回應等方式，認真處理問題，并利用真實案例就情緒管理與壓力應對作了精彩分析，以積極的心態應對各種壓力挑戰，讓學員們積極主動地表達出自己的心理狀態及心理需求。

通過心理關愛服務技能培訓，參訓人員對問題識別和情緒疏導有了更深刻的了解，并表示會運用到實際工作中。今后，在做好心理健康知識普及講座的同時，集團將更加注重心理關愛實操課程的開展，提升職工情緒管理能力，幫助職工建立積極的工作心態，做好職工心理健康教育，充分發揮工會作為職工“娘家人”的作用，滿足職工日益增長的心理健康服務需求，讓職工在工作和生活中享受到健康與快樂的雙重滋養。